Support
ความช่วยเหลือสำหรับแอป MyProperty Care และ MyOffice Connect
ติดต่อทีมสนับสนุน · Contact Us
หากท่านพบปัญหาในการใช้งานแอป หรือมีข้อสงสัย กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
For technical issues or general questions about either app, please email us at the address below. We typically respond within 1–2 business days.
Support email
เกี่ยวกับแอป · About the Apps
MyProperty Care
แอปสำหรับทีมบริการอาคาร — maintenance, housekeeping, parcel, order managers
Operations app for property service staff (maintenance, housekeeping, parcel intake, order/delivery management).
MyOffice Connect
แอปสำหรับผู้ใช้บริการ / ผู้พักอาศัย — แจ้งงาน ติดตามคำขอ
Tenant-facing app for service requests, visitor management, and announcements.
คำถามที่พบบ่อย · FAQ
ฉันลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?
ติดต่อผู้ดูแลอาคาร / Property Manager ของท่านเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หากเป็นผู้ดูแลระบบเอง สามารถใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
EN: I forgot my password. What should I do?
Please contact your building administrator or Property Manager to reset your password. Administrators can use the “Forgot password” flow on the sign-in screen.
แอปไม่ได้รับการแจ้งเตือน (Push Notification)
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปในระบบ iOS / Android และยืนยันว่าอนุญาตการแจ้งเตือนแล้ว หากยังไม่ได้รับ กรุณารีสตาร์ทแอปและล็อกอินใหม่อีกครั้ง
EN: I’m not receiving push notifications.
Open your device Settings → Notifications, find the app, and make sure notifications are allowed. If you still don’t receive them, restart the app and sign in again.
ฉันเข้าใช้งานแอปไม่ได้ / ขึ้น "ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์"
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่อีเมลด้านล่าง
EN: I can’t open the app — it says “Cannot connect to server”.
Check your internet connection. If the problem persists, please email our support team using the address below.
ฉันต้องการลบบัญชี / ข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ
กรุณาดูขั้นตอนการลบบัญชีและข้อมูลที่หน้า Delete Account หรือส่งคำขอมาที่อีเมลของเรา
EN: How do I delete my account and personal data?
See the account deletion instructions, or email us a deletion request from the address registered with your account.
นโยบายความเป็นส่วนตัว · Privacy
ขอนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มได้โดยส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน หรือดูได้บนหน้ารายละเอียดแอปใน App Store / Google Play
For the full privacy policy, please email our support team or visit each app’s listing on the App Store / Google Play.